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Devoluciones y reembolsos

Las máscaras no se pueden devolver por razones de seguridad y salud; Los artículos de protección, es decir, máscaras, se venden al final, sin excepciones. Comuníquese con nosotros en biannacandelario@gmail.com para cualquier pregunta antes de la compra. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 24 horas. 

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cancelaciones antes de recibir sus productos : si cancela su pedido antes de que el artículo haya sido enviado, recibirá un reembolso completo por su pedido. Para cancelar un pedido recién creado, contáctenos en biannacandelario@gmail.com.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en biannacandelario@gmail.com

Artículos en
oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a biannacandelario@gmail.com y envíenos su artículo a: Calle Luis E. Thomen No.256, Evaristo morales, Santo Domingo.DN, República Dominicana.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Luis E. Thomen No.256, Evaristo morales, Santo Domingo.DN, República Dominicana.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.